Déclaration d'Accessibilité
TROP-RAPIDE s'engage à rendre ses services de livraison accessibles à tous, y compris aux personnes en situation de handicap, conformément aux standards internationaux d'accessibilité web.
Fonctionnalités d'Accessibilité
Contraste et Couleurs
Visibilité optimisée pour tous
- Ratio de contraste WCAG AA conforme
- Informations non basées uniquement sur la couleur
- Mode sombre disponible
- Support des préférences système
- Textes lisibles sur tous les fonds
Redimensionnement du Texte
Texte adaptable aux besoins visuels
- Zoom jusqu'à 200% sans perte de fonctionnalité
- Polices claires et lisibles
- Espacement des lignes optimisé
- Respect des préférences de taille système
- Unités relatives pour la typographie
Contenus Multimédias
Médias accessibles à tous
- Sous-titres pour les vidéos
- Transcriptions textuelles disponibles
- Contrôles audio/vidéo accessibles
- Descriptions alternatives pour images
- Pas d'autoplay audio
Formulaires Accessibles
Saisie facilitée et guidée
- Labels explicites pour tous les champs
- Messages d'erreur clairs et utiles
- Instructions d'aide contextuelles
- Validation en temps réel
- Support de l'auto-complétion
Accessibilité Mobile
Expérience mobile inclusive
- Zones de touch adaptées (44px minimum)
- Support des gestes d'accessibilité
- Compatibilité avec les lecteurs d'écran mobiles
- Orientation portrait et paysage
- Réduction des animations si demandée
Conformité WCAG 2.1
Niveau A - Conforme
- Images avec texte alternatif
- Vidéos avec sous-titres
- Navigation au clavier possible
- Pas de clignotement dangereux
- Structure HTML sémantique
Niveau AA - Conforme
- Contraste 4.5:1 pour texte normal
- Contraste 3:1 pour texte large
- Redimensionnement jusqu'à 200%
- Focus visible sur tous les éléments
- Orientation adaptable
Niveau AAA - Objectif
- Contraste 7:1 pour texte normal
- Contraste 4.5:1 pour texte large
- Pas d'images de texte
- Lecture facilitée niveau universitaire
- Contexte d'aide disponible
Technologies d'Assistance
Lecteurs d'Écran
Pour les utilisateurs aveugles ou malvoyants
Technologies Supportées
- NVDA (Windows)
- JAWS (Windows)
- VoiceOver (Mac/iOS)
- TalkBack (Android)
- Orca (Linux)
Fonctionnalités
Navigation par titres, landmarks, listes et tableaux
Loupe d'Écran
Pour l'agrandissement et la haute visibilité
Technologies Supportées
- ZoomText (Windows)
- Loupe Windows intégrée
- Zoom macOS
- Loupe Android/iOS
Fonctionnalités
Zoom jusqu'à 1600%, suivi du focus, contraste élevé
Navigation Alternative
Pour les utilisateurs à mobilité réduite
Technologies Supportées
- Navigation au clavier uniquement
- Switch Control (iOS/Mac)
- Commande vocale
- Eye tracking
Fonctionnalités
Raccourcis personnalisables, zones d'activation grandes
Reconnaissance Vocale
Pour la saisie et navigation vocale
Technologies Supportées
- Dragon NaturallySpeaking
- Reconnaissance vocale Windows
- Dictée macOS/iOS
- Google Voice Access
Fonctionnalités
Commandes vocales, dictée, navigation mains-libres
Outils d'Accessibilité
Raccourcis Clavier
Paramètres Disponibles
Note : Ces paramètres respectent vos préférences système et peuvent être ajustés dans les paramètres de votre compte.
Tests et Amélioration Continue
Notre Processus de Test
Tests Automatisés
- Tests axe-core intégrés au développement
- Validation HTML et ARIA automatique
- Tests de contraste et de lisibilité
- Vérification de la navigation clavier
Tests Utilisateurs
- Sessions avec utilisateurs malvoyants
- Tests avec utilisateurs sourds/malentendants
- Tests de mobilité réduite
- Tests sur technologies d'assistance
Signaler un Problème d'Accessibilité
Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser notre site ou notre application, nous souhaitons le savoir pour pouvoir améliorer notre service.
Informations Utiles à Fournir :
- • Description détaillée du problème rencontré
- • Page ou section concernée
- • Navigateur et version utilisés
- • Technologies d'assistance utilisées
- • Système d'exploitation
Délai de réponse garanti : Nous nous engageons à vous répondre dans les 48 heures et à corriger les problèmes majeurs dans les 15 jours ouvrés.
Contact Accessibilité
Notre référent accessibilité est à votre disposition pour toute question ou suggestion d'amélioration concernant l'accessibilité de nos services.
Déclaration d'Accessibilité - Version 1.0
Dernière mise à jour : 3 Août 2025
Dernière évaluation : 1 Août 2025
Cette déclaration est conforme aux standards WCAG 2.1 niveau AA et aux réglementations d'accessibilité numérique en vigueur.